Segurança Social implementa marcação do atendimento pela internet

Para além da marcação por telefone, o cidadão pode agora agendar o seu atendimento no Portal da Segurança Social.

SEGURANÇA SOCIAL DIRETA - Serviços disponíveis online - Atualizado

Agendar o seu atendimento no Portal da Segurança Social

Após implementação do sistema de marcação prévia do atendimento por telefone que veio proporcionar ao cidadão agendar o seu atendimento à hora certa e de acordo com a sua disponibilidade, a Segurança Social implementou agora a possibilidade de marcação de atendimento também pela internet.

Assim, para efetuar a sua marcação, de uma forma cómoda, célere e sem custos associados, aceda à área de Atendimento por Marcação.

Nesta área poderá também consultar quais os Serviços que disponibilizam este tipo de atendimento.

O sistema de marcação prévia do atendimento foi implementado pelo Instituto da Segurança Social em 2012, nos distritos de Lisboa, Santarém e Setúbal, com o objetivo de humanizar e otimizar os serviços, reduzindo os tempos de espera e aumentando a eficácia na capacidade de resposta.

Em 2013 o sistema de marcação do atendimento foi alargado a todo o território continental, tendo-se registado cerca de 95.000 marcações.

Hoje são já mais de 43 os serviços de atendimento que dispõem de atendimento por marcação.

Um atendimento só para si, na hora certa.

Atendimento por marcação

O atendimento por marcação é um serviço que permite o agendamento do atendimento em dia e hora previamente definidos.

Com este serviço o cidadão é atendido no dia e hora que mais se adequa à sua disponibilidade, sem ter de permanecer em filas de espera.

O atendimento por marcação pode ser feito on-line ou por telefone.

Um atendimento à hora certa!

Marque o seu atendimento on-line

Através do link: marcação on-line.

Dados necessários:

• NISS
• Senha de acesso ao serviço Segurança Social Direta

Marque o seu atendimento pelo telefone:

Linha Segurança Social

Ligue 808 266 266 (chamada local) dias úteis das 9h00 às 17h00

Quando ligar para fazer a sua marcação, escolha a opção 6 - marcação de atendimento presencial.
Em caso de cancelamento agradecemos que nos informe pelo mesmo número de telefone.
Desta forma é possível a prestação de um serviço eficaz para si e para todos os cidadãos.

Para marcação de atendimento sobre processo de execução fiscal

Ligue 808 259 259 (chamada local) dias úteis das 9h00 às 18h00

Quando ligar para fazer a sua marcação, escolha a opção 4 - marcação de atendimento presencial.

Serviços com atendimento por marcação

Observações: Centro Nacional de Pensões*

1 - Não são efetuadas simulações de:

• - Pensão de invalidez
• - Pensão antecipada por flexibilização (suspensa pelo Decreto-Lei n.º 85-A/2012, de 5 de abril), exceto para as situações de desemprego de longa duração;
• - Beneficiários com pedido de pensão já entregue nos serviços da Segurança Social;
• - Beneficiários com simulação efetuada pelos serviços há menos de um ano.

Só é possível efetuar simulação no decurso do ano civil em que se verificam as condições de atribuição da pensão.

2 - Carreira contributiva

Apenas é possível prestar esclarecimentos sobre a carreiras constituídas na Segurança Social portuguesa e desde que registadas no Sistema de Informação da Segurança Social.

3 - Limitado aos clientes no regime contributivo.