A Segurança Social portuguesa tem vários tipos de serviços de atendimento, por vários canais diferentes. Aqui fica uma lista destes serviços com um resumo do que é possível fazer em cada serviço e como aceder.
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A lista de serviços de atendimento presencial da Segurança Social em cada distrito e região autónoma AQUI. |
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Já falou com a Clarisse? A assistente virtual da Segurança Social responde às questões mais frequentes sobre um vasto leque de temas e com informação de como aceder ao serviço que precisa. Clicar no ícone no canto inferior direito da página de entrada da Segurança Social. |
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O e-Clic é o canal digital para contactar a Segurança Social, disponível em permanência e pode ser acedido a partir de um computador, tablet ou smartphone. Aqui pode registar um contacto, consultar e acompanhar os seus pedidos à Segurança Social e fazer queixas ou reclamações sobre o funcionamento dos serviços. Para utilizar o e-Clic clique no respetivo símbolo do lado direito no site da Segurança Social e insira a palavra-passe da Segurança Social Direta. Para saber como registar um pedido, veja o vídeo demonstrativo, no último separador desta página. |
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A Segurança Social Direta (SSD) é um canal que permite às pessoas e empresas usufruir dos serviços da Segurança Social sem terem de se deslocar presencialmente aos Serviços de Atendimento. Veja tudo o que pode fazer através desde serviço AQUI. Consulte toda a informação no Guia Prático – Segurança Social Direta AQUI. |
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A Linha Segurança Social dispõe de um Atendimento Personalizado e de um Atendimento Automático.
O custo da chamada para ambos os números, a partir de uma rede móvel ou fixa, será de acordo com o operador e respetivo tarifário contratado.
Atendimento personalizado Quando ligar tenha consigo
Para obter o Código de Segurança para Acesso ao Atendimento Telefónico da Segurança Social, deverá aceder a Segurança Social Direta > Perfil > Contactos com a Segurança Social > Código de acesso para atendimento telefónico. Guia Prático para obter o Código de Segurança AQUI. Ver os serviços disponíveis do atendimento personalizado AQUI. Atendimento automático Para aceder ao atendimento automático ligue um dos números indicados antes, escolha a opção ”Subsídios e prestações sociais” e faça a sua autenticação com
Para obter o Código de Segurança para Acesso ao Atendimento Telefónico da Segurança Social, deverá aceder a Segurança Social Direta > Perfil > Contactos com a Segurança Social > Código de acesso para atendimento telefónico. Guia Prático para obter o Código de Segurança AQUI. O atendimento automático presta informação sobre os valores e datas de pagamento do Abono de Família e outras Prestações Familiares (tecla 1), Desemprego (tecla 2), Doença e Parentalidade (tecla 3) e Rendimento Social de Inserção (tecla 4). |
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O atendimento presencial por marcação é um serviço que permite o agendamento do atendimento em dia e hora previamente definidos.
O custo da chamada para ambos os números, a partir de uma rede móvel ou fixa, será de acordo com o operador e respetivo tarifário contratado. Observações:
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O vídeo atendimento é um atendimento dos serviços da Segurança Social por vídeoconferência, mediante marcação prévia. Para agendar um atendimento pode:
Veja como agendar um vídeo atendimento AQUI. Ao fazer a marcação para vídeo atendimento recebe no seu email uma mensagem do remetente “SIGA” com as instruções de acesso: link para aceder, código de validação para inserir e link para cancelar se não puder comparecer. Se pretender reagendar a sua marcação, deve contactar através do mesmo canal pelo qual efetuou a marcação. Se quiser utilizar o telemóvel deve ter a aplicação “Teams” instalada e seguir as instruções de acesso enviadas para o seu email. A videochamada é interrompida se receber ou atender outra chamada. |
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BALCÃO DA INCLUSÃO |
Para marcação EXCLUSIVA de atendimento sobre deficiência/incapacidade, deve preencher o formulário AQUI. Para mais informações pode aceder ao Guia Prático sobre atendimento sobre deficiência ou incapacidade AQUI. |
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Pedido de Reforma em Franca
Bom dia.Trabalhei dez anos em Franca e desejo pedir esses anos para juntar anos que trabalhei em Portugal.Planeio ppedir a reforma em Portugal no proximo mes de Setembro de 2026.Gostaria de saber se sao voces que pedem os descontos que fiz ,ou terei que ser eu.Se tiver que ser eu ,qual o nome do Documento.Desde ja,o meu muito obrigado.Peco desculpa por a pontuacao deste texto,pois desconheco como fazer as ditas.Muito obrigado.Rui, vamos pôr isto muito claro e simples — e sem complicações. A boa notícia é que não precisa de pedir nada a França por sua iniciativa. Quando pedir a reforma em Portugal, é a Segurança Social portuguesa que trata de tudo automaticamente , incluindo o pedido dos seus anos de descontos feitos em França.
Isto acontece porque Portugal e França estão ligados pelo sistema europeu de coordenação das pensões.
Vou explicar passo a passo para que avance com confiança.
🇵🇹➡️🇫🇷 1. Quem pede os seus descontos de França?
A Segurança Social portuguesa.
Quando fizer o pedido de reforma em Portugal:
- Portugal comunica com França
- França envia os seus registos de carreira
- Cada país calcula a sua parte da pensão
- Receberá duas pensões (uma portuguesa e outra francesa), mas o processo é único
👉 Não tem de contactar França, nem pedir documentos, nem traduzir nada.
📌 2. O que precisa de fazer em setembro de 2026
Quando fizer o pedido de reforma em Portugal, deve indicar:
- que trabalhou em França
- o período aproximado (anos de início e fim)
- o nome das empresas, se souber
- o número de segurança social francês (se tiver)
A Segurança Social trata do resto.
📄 3. Precisa de algum documento francês?
Não obrigatoriament e.
Mas se tiver algum destes, ajuda:
- *Relevé de carrière* (declaração de carreira francesa)
- Número de Segurança Social francês (*numéro de sécurité sociale*)
- Contratos ou recibos antigos
Se não tiver nada, não há problema — Portugal pede tudo diretamente a França.
📝 4. Como se chama o documento francês? (caso queira pedir por si)
Se quiser obter uma cópia para si, o documento chama‑se:
“Relevé de carrière”
(é o equivalente francês ao registo de remunerações)
Mas repito: não é obrigatório.
🕊️ 5. Conclusão
- ✔️ Pode pedir a reforma em Portugal
- ✔️ Portugal pede automaticamente os seus anos de França
- ✔️ Não precisa de contactar França
- ✔️ Não precisa de nenhum documento especial
- ✔️ Se quiser pedir por si, chama‑se Relevé de carrière
Concenio entre EUA e Portugal para a reforma
Bom dia!Trabalhei muitos anos nos EUA e poucos em Portugal, mas sei que ha um convenio entre os EUA e Portugal em relacao a reforma por velhice.
Neste momento ja estou a receber a reforma dos EUA e gostaria de saber que documento dos EUA tenho que apresentar para receber a reforma de Portugal.
Agora vivo em Madrid, Espanha!
Agradeco antecipadamente pela vossa informacao!
Com os melhores cumprimentos!
Abaixo tens tudo explicado de forma clara e prática.
🇵🇹🇺🇸 1. O que precisas para pedir a reforma portuguesa usando descontos dos EUA
Quando já estás a receber a pensão dos EUA, o documento essencial é:
✔️ Proof of Benefits / Award Letter
É a carta oficial da Social Security Administration (SSA) que confirma:
- Que tens pensão atribuída
- A data de início
- O número de anos de contribuições nos EUA
Este documento é fundamental porque a Segurança Social portuguesa precisa de confirmar oficialmente os períodos de descontos feitos nos EUA.
🌍 2. Onde deves entregar o pedido (vivendo em Espanha)
Segundo as orientações europeias sobre pensões internacionais:
- Deves apresentar o pedido no país onde resides.
- Como vives em Madrid, o pedido deve ser feito junto da Seguridad Social espanhola.
- A entidade espanhola irá:
- Receber o teu pedido
- Enviar para Portugal
- Solicitar aos EUA os teus períodos contributivos
- Coordenar todo o processo entre os três países
Isto evita que tenhas de contactar diretamente Portugal ou os EUA.
📝 3. Documentos normalmente pedidos
Além da carta da SSA, prepara também:
- Documento de identificação (passaporte ou cartão de cidadão)
- Número de Segurança Social português
- Número da Social Security americana (SSN)
- Comprovativos de residência em Espanha
- IBAN para pagamento da pensão
- Formulário de pedido de pensão (fornecido pela Seguridad Social espanhola)
🧮 4. Como Portugal calcula a tua pensão
Com base nas regras explicadas nas fontes consultadas:
- Portugal só paga a parte correspondente aos anos trabalhados em Portugal.
- Mas usa os anos dos EUA para verificar se tens direito à pensão (totalização de períodos).
- O valor final será proporcional ao tempo de descontos em Portugal.
📌 Resumo rápido
Pergunta: Há acordo entre EUA e Portugal? - Resposta: ✔️ Sim
Pergunta: Que documento dos EUA é necessário? - Resposta: ✔️ Award Letter / Proof of Benefits
Pergunta: Onde entregar o pedido vivendo em Espanha? - Resposta: ✔️ Seguridad Social espanhola
Pergunta: Portugal paga pelos anos dos EUA? - Resposta: ❌ Não, só pelos anos portugueses
Pergunta: Os anos dos EUA contam para ter direito? - Resposta: ✔️ Sim
Desejo obter o recibo de pensão de Agosto 2025
Estou com dificuldade em aceder ao recibo. Antes não tinha este problema. Agradeço informação. N.º de Identificação da S.S. ***********Se está com dificuldades em aceder ao recibo da pensão de agosto de 2025, aqui está o que pode fazer:
🧾 Como obter o recibo da pensão
Pode aceder ao recibo de duas formas:
✅ 1. Portal da Segurança Social Direta
- Aceda a https://www.seg-social.pt/
- Faça login com os seus dados de acesso
- Vá ao menu: Pensões > Rendimentos de Pensões > Recibos de Pensão
- Escolha o mês de agosto de 2025 e descarregue o recibo
📱 2. App Segurança Social Mobile
- Se tiver a aplicação instalada no telemóvel, também pode consultar e descarregar o recibo diretamente por lá
subsidio
boa tarde tenho um menino autista e hiperativoa minha outra filha sofre de defice de atencao e tambem e hiperativa gosta de saber se eles tem direito a algum subsidio
🧒 Apoios disponíveis para crianças com autismo, hiperatividade e défice de atenção
Aqui estão os principais subsídios e prestações que podes considerar:
💶 1. Bonificação do Abono de Família por Deficiência
- Destina-se a crianças e jovens com deficiência ou necessidades específicas (como autismo ou perturbações do neurodesenvolvi mento).
- É um apoio mensal adicional ao abono de família.
- Requer avaliação médica e preenchimento de formulários pela Segurança Social.
🏫 2. Subsídio por Frequência de Estabelecimento de Educação Especial
- Para crianças que frequentem escolas ou centros especializados (ou que necessitem de apoio individual por professor especializado).
- Ajuda a cobrir mensalidades ou custos educativos
🔗 Informações detalhadas no site Vencer Autismo https://vencerautismo.org/2017/12/protecao-social-prestacao-seguranca-social/
🧑🦽 3. Prestação Social para a Inclusão
- Para jovens com incapacidade igual ou superior a 60%, certificada por junta médica.
- Inclui uma componente base e complementos para combater a pobreza e promover a autonomia.
🧍♀️ 4. Subsídio por Assistência de Terceira Pessoa
- Se a criança estiver em situação de dependência e precisar de acompanhamento permanente.
- Pode ser acumulado com a bonificação por deficiência.
📝 O que deves fazer
1. Contacta o Balcão da Inclusão da Segurança Social — disponível nas sedes de distrito ou por agendamento online.
2. Solicita ao médico assistente que preencha os formulários necessários para avaliação da condição dos teus filhos.
3. Entrega os documentos na Segurança Social e acompanha o processo.