Como usar o e-Clic, o novo balcão digital da Segurança Social

Se precisa de contactar a Segurança Social, mas não quer perder tempo em filas de espera ou em chamadas telefónicas, há uma solução mais simples e rápida: o e-Clic, o novo balcão digital que permite comunicar com a Segurança Social de forma online, a qualquer hora e em qualquer lugar. Neste artigo, vamos explicar o que é, como aceder e que vantagens tem o e-Clic, o novo canal de comunicação online com a Segurança Social.

O que é o e-Clic?

O e-Clic é um canal digital que permite aos cidadãos e às empresas contactar a Segurança Social de forma mais simples e rápida. Através do e-Clic, é possível enviar pedidos, esclarecer dúvidas, solicitar documentos, fazer queixas e reclamações, entre outros assuntos relacionados com a Segurança Social. O e-Clic foi pensado para melhorar a experiência de relacionamento com a Segurança Social, eliminando a burocracia e facilitando o acesso aos serviços públicos.

O e-Clic está disponível em permanência e pode ser acedido a partir de um computador, tablet ou smartphone. Para usar o e-Clic, basta ter acesso à Segurança Social Direta (SSD), o serviço online que permite consultar e gerir os seus dados e benefícios da Segurança Social. Se ainda não tem acesso à SSD, pode pedir a senha na hora através do site da Segurança Social.

Como aceder ao e-Clic?

Para aceder ao e-Clic, deve seguir os seguintes passos:

• Aceder ao site da Segurança Social Direta e inserir o seu Número de Identificação da Segurança Social (NISS) e a sua senha de acesso.
• No menu lateral esquerdo, clicar em "Contacte-nos" e depois em "e-Clic".
• Na página do e-Clic, clicar em "Iniciar pedido" e escolher o tema, o subtema e o motivo do seu contacto.
• Preencher o formulário com os dados solicitados e anexar os documentos necessários, se for o caso.
• Submeter o pedido e guardar a referência que lhe é atribuída.

Depois de submeter o pedido, pode acompanhar o seu estado e as interações realizadas na página do e-Clic, clicando em "Consultar pedidos". Pode também receber notificações por email ou SMS sobre o andamento do seu pedido, se assim o desejar.

Quais as vantagens do e-Clic?

O e-Clic é um canal de comunicação online que traz várias vantagens para os cidadãos e as empresas que precisam de contactar a Segurança Social, tais como:

• Evitar deslocações aos serviços presenciais, poupando tempo e dinheiro.
• Evitar chamadas telefónicas, que podem ter custos associados e demorar muito tempo.
• Ter um registo de todos os pedidos enviados e recebidos, facilitando o acompanhamento e a gestão dos assuntos.
• Ter uma resposta mais rápida e eficaz, uma vez que os pedidos são encaminhados para as entidades competentes.
• Ter uma comunicação mais simples e direta, sem intermediários ou barreiras.

O e-Clic é também uma forma de contribuir para a modernização e a digitalização da administração pública, tornando-a mais ágil, transparente e próxima dos cidadãos e das empresas.

Conclusão

O e-Clic é o novo balcão digital da Segurança Social, que permite contactar a Segurança Social de forma online, a qualquer hora e em qualquer lugar. O e-Clic é uma ferramenta útil e vantajosa para quem precisa de resolver assuntos relacionados com a Segurança Social, sem ter de recorrer aos serviços presenciais ou às chamadas telefónicas. Para usar o e-Clic, basta ter acesso à Segurança Social Direta e seguir os passos indicados neste artigo.

#eClic #SegurançaSocial #BalcãoDigital #AtendimentoOnline #Simplificação