Se precisa de contactar a Segurança Social, mas não quer perder tempo em filas de espera ou em chamadas telefónicas, há uma solução mais simples e rápida: o e-Clic, o novo balcão digital que permite comunicar com a Segurança Social de forma online, a qualquer hora e em qualquer lugar. Neste artigo, vamos explicar o que é, como aceder e que vantagens tem o e-Clic, o novo canal de comunicação online com a Segurança Social.
O que é o e-Clic?
O e-Clic é um canal digital que permite aos cidadãos e às empresas contactar a Segurança Social de forma mais simples e rápida. Através do e-Clic, é possível enviar pedidos, esclarecer dúvidas, solicitar documentos, fazer queixas e reclamações, entre outros assuntos relacionados com a Segurança Social. O e-Clic foi pensado para melhorar a experiência de relacionamento com a Segurança Social, eliminando a burocracia e facilitando o acesso aos serviços públicos.
O e-Clic está disponível em permanência e pode ser acedido a partir de um computador, tablet ou smartphone. Para usar o e-Clic, basta ter acesso à Segurança Social Direta (SSD), o serviço online que permite consultar e gerir os seus dados e benefícios da Segurança Social. Se ainda não tem acesso à SSD, pode pedir a senha na hora através do site da Segurança Social.
Como aceder ao e-Clic?
Para aceder ao e-Clic, deve seguir os seguintes passos:
- Aceder ao site da Segurança Social Direta e inserir o seu Número de Identificação da Segurança Social (NISS) e a sua senha de acesso.
- No menu lateral esquerdo, clicar em "Contacte-nos" e depois em "e-Clic".
- Na página do e-Clic, clicar em "Iniciar pedido" e escolher o tema, o subtema e o motivo do seu contacto.
- Preencher o formulário com os dados solicitados e anexar os documentos necessários, se for o caso.
- Submeter o pedido e guardar a referência que lhe é atribuída.
Depois de submeter o pedido, pode acompanhar o seu estado e as interações realizadas na página do e-Clic, clicando em "Consultar pedidos". Pode também receber notificações por email ou SMS sobre o andamento do seu pedido, se assim o desejar.
Quais as vantagens do e-Clic?
O e-Clic é um canal de comunicação online que traz várias vantagens para os cidadãos e as empresas que precisam de contactar a Segurança Social, tais como:
- Evitar deslocações aos serviços presenciais, poupando tempo e dinheiro.
- Evitar chamadas telefónicas, que podem ter custos associados e demorar muito tempo.
- Ter um registo de todos os pedidos enviados e recebidos, facilitando o acompanhamento e a gestão dos assuntos.
- Ter uma resposta mais rápida e eficaz, uma vez que os pedidos são encaminhados para as entidades competentes.
- Ter uma comunicação mais simples e direta, sem intermediários ou barreiras.
O e-Clic é também uma forma de contribuir para a modernização e a digitalização da administração pública, tornando-a mais ágil, transparente e próxima dos cidadãos e das empresas.
Conclusão
O e-Clic é o novo balcão digital da Segurança Social, que permite contactar a Segurança Social de forma online, a qualquer hora e em qualquer lugar. O e-Clic é uma ferramenta útil e vantajosa para quem precisa de resolver assuntos relacionados com a Segurança Social, sem ter de recorrer aos serviços presenciais ou às chamadas telefónicas. Para usar o e-Clic, basta ter acesso à Segurança Social Direta e seguir os passos indicados neste artigo.
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reclamação
Boa tardeVenho por este meio partilhar a importância que o espaço de atendimento é importante. De fato o local da seg. social de Vila do Conde "centro" está bastante sujo "paredes e tetos". É um espaço demasiado pequeno e frio na época invernal. Na minha opinião o espaço deveria se centralizar mais no centro da cidade, afim de facilitar as pessoas que se deslocam de metro. Existe tantos edifícios por requalificar, porque não investir num espaço desses. Uma seg. Social moderna, espaçosa e acolhedora. Muito ob. pela atenção que me disponibilizou.