Principais problemas de Internet que os usuários enfrentam diariamente e como resolvê-los

A internet é um recurso essencial. Tornou-se parte importante das nossas vidas. Usamo-la para trabalho, comunicação, notícias e entretenimento. É por isso que nos sentimos muito incomodados quando enfrentamos problemas de conectividade, lentidão ou atrasos.

Às vezes, os problemas são grandes o suficiente para atrapalhar nosso trabalho ou lazer. Isso é uma enorme fonte de frustração. Mas a boa notícia é que muitos dos problemas podem ser resolvidos com relativa facilidade.

Então, vamos dar uma olhada em alguns dos problemas mais comuns da Internet e maneiras práticas de corrigi-los.

1 .Velocidades lentas da Internet

Talvez a reclamação mais comum em todo o mundo relacionada à internet seja a lentidão. Uma internet lenta pode tornar até tarefas básicas insuportáveis. Há um ditado popular que diz que, se você quer ver a verdadeira face de um homem, faça-o usar uma internet lenta.

Brincadeiras à parte, quando a velocidade é lenta, as páginas demoram uma eternidade para carregar, os vídeos ficam carregando sem parar e as reuniões on-line se tornam quase inúteis.

Então, como resolver isso? Vamos dar uma olhada.

Solução:

As pessoas são rápidas em culpar seu provedor de internet pela lentidão, mas antes de fazer isso, você deve fazer um teste de velocidade da internet. Uma boa ferramenta de teste de velocidade pode revelar uma quantidade surpreendente de informações sobre sua rede.

Por enquanto, você está fazendo isso apenas para verificar se a sua velocidade corresponde ao pacote que está pagando. Fique de olho em jitter, latência e perda de pacotes.

Se algum desses três valores for alto, faça uma reclamação ao seu provedor de internet e forneça os resultados como prova.

Enquanto isso, você pode tentar as seguintes coisas para ver se elas resolvem o seu problema.

• Reinicie o roteador. Isso pode corrigir problemas de DNS e dados de roteamento, melhorando sua velocidade de navegação.
• Use um cabo Ethernet em vez de Wi-Fi. Os cabos Ethernet permitem que você aproveite a velocidade total do seu pacote.
• Desconecte dispositivos extras para evitar congestionamento na rede. Telefones ou laptops que não estejam em uso devem ter o Wi-Fi desligado.

Isso corrigirá sua velocidade lenta na maioria das vezes.

2. Desconexões frequentes

Desconexões frequentes são um sintoma de mídia de conexão ruim. Portanto, se você estiver usando Wi-Fi, o sinal é ruim, ou se tiver um cabo, ele tem algum tipo de problema.

Solução:

• Verifique a intensidade do sinal.

Aplicativos modernos de teste de velocidade também medem a intensidade do sinal de Wi-Fi, então use-os para garantir que o sinal não esteja fraco. Se estiver fraco, você terá que aproximar seus dispositivos do roteador ou usar um extensor ou amplificador para melhorar a intensidade.

• Inspecione os cabos e o hardware.

Verifique os cabos do seu roteador (incluindo o cabo de alimentação) e quaisquer cabos Ethernet que conectem seus dispositivos a ele. Verifique se há alguma folga ou dano, pois isso pode causar queda de sinal e desconexão.

Se você não encontrar nenhum problema, entre em contato com seu provedor de internet, pois o problema provavelmente está lá.

• Verifique se o roteador está velho e superaquecendo

Se o seu roteador for muito antigo e estiver superaquecendo, ele frequentemente desligará após atingir um determinado limite de temperatura. Portanto, substituí-lo completamente ou colocá-lo em um local mais fresco resolverá o problema.

3. Zonas mortas de Wi-Fi

Algumas partes da sua casa podem ter pouca ou nenhuma cobertura de Wi-Fi. Essas são chamadas de zonas mortas. Zonas mortas ocorrem em locais muito distantes do roteador ou onde há muita interferência, o que torna os sinais de Wi-Fi muito fracos.

Solução:

Zonas mortas podem ser facilmente resolvidas se você estiver disposto a investir algum dinheiro e se esforçar. Veja como.

• Reposicione seu roteador.

Se o cabo conectado ao roteador for longo o suficiente, você pode ajustar a posição do roteador. A ideia é colocá-lo em um local central e elevado, onde possa enviar sinais uniformemente em todas as direções. Isso reduz as zonas mortas.

• Evite interferências.

Seu roteador não deve ficar perto de micro-ondas, telefones sem fio ou paredes grossas. Paredes grossas não permitem a passagem dos sinais, enquanto os aparelhos emitem ondas de rádio que interferem nos sinais de Wi-Fi e os espalham prematuramente, reduzindo seu alcance e criando zonas mortas.

• Use extensores de malha

Extensores de malha são dispositivos práticos que podem amplificar o sinal do seu Wi-Fi e estender seu alcance perfeitamente. Com o posicionamento correto dos extensores de malha, você pode eliminar completamente as zonas mortas.

4. Erros de DNS

Até agora, discutimos problemas de hardware ou físicos. Agora, vamos dar uma olhada em um dos problemas de software mais comuns na internet: erros de DNS.

O DNS (Sistema de Nomes de Domínio) é responsável por mapear os nomes de domínio de sites aos seus endereços IP para que os computadores possam encontrá-los. Funciona assim: um resolvedor de DNS possui essas informações ou pode obtê-las e fornecê-las ao seu computador sempre que você pesquisar um site.

Problemas com o resolvedor podem fazer com que sites não carreguem ou carreguem muito lentamente. Veja como resolver isso.

Solução:

• Alterar resolvedor de DNS.

Normalmente, o resolvedor é atribuído pelo seu ISP, mas você pode alternar os resolvedores pelo seu dispositivo.

Normalmente, mudar para provedores de DNS públicos como Google (8.8.8.8) ou Cloudflare (1.1.1.1) pode acelerar e estabilizar a navegação porque eles são melhores do que os que seu ISP pode fornecer.

• Limpar cache DNS.

O DNS depende muito do cache de resultados para acelerar pesquisas repetitivas. No entanto, um cache desatualizado com dados incorretos pode resultar no problema mencionado. Limpando o cache DNS do seu dispositivo e navegador, você pode corrigir esse problema.

No Android e no iPhone, basta ativar o modo avião e depois desativá-lo para limpar o cache.

No Windows, você pode abrir o Prompt de Comando, digitar “ipconfig /flushdns” e pressionar Enter para excluir o cache obsoleto. No Linux e no Mac OS, um comando semelhante no terminal pode fazer o mesmo.

5. Alta latência e atraso

Alta latência e atraso são terríveis quando você está fazendo algo em tempo real, por exemplo, chamadas de vídeo, chamadas de áudio e compartilhamento de tela em uma conferência.

Geralmente, são causados por roteamento incorreto ou congestionamento da rede. Veja como você pode corrigir isso.

Solução:

• Feche os aplicativos em segundo plano.

Ao fazer qualquer coisa que exija baixa latência, você deve fechar todos os aplicativos em segundo plano desnecessários, pois eles usam a largura de banda da rede disponível ou a potência do processador, o que significa que há menos recursos disponíveis para seu trabalho atual.

• Trocar de servidor.

Se você puder selecionar servidores para rotear, escolha os mais próximos da sua localização. Isso reduzirá drasticamente a latência.

• Use um cabo.

Conexões sem fio introduzem latência extra de cerca de 30 a 50 ms (ou mais se o sinal for fraco). Você pode usar um cabo Ethernet para remover essa latência completamente.

6. Limitação do ISP

A limitação de velocidade ocorre quando o seu provedor de internet reduz intencionalmente a velocidade da sua conexão durante horários de pico, após você ultrapassar certos limites de dados ou para determinados aplicativos e sites. A maioria dos provedores de internet afirma não fazer isso, mas, mesmo assim, eles fazem isso às escondidas.

Para lidar com a limitação do ISP, você pode tomar as seguintes medidas.

Solução:

• Execute vários testes de velocidade.

Primeiro, você precisa confirmar se a limitação de velocidade do provedor de internet está realmente acontecendo. Para isso, realize vários testes de velocidade ao longo de um dia, em condições idênticas. Em seguida, compare os resultados para verificar se houve uma queda perceptível na velocidade.

• Use uma VPN.

Uma VPN pode ocultar quais aplicativos ou serviços você está usando, para que os ISPs não possam restringi-los seletivamente.

• Mude seu ISP

Para lidar com a limitação em horários específicos do dia, você só pode trocar seu ISP por um melhor que não limite as conexões de seus clientes.

7. Equipamentos desatualizados

Temos muitos padrões de Wi-Fi atualmente, como Wi-Fi 6, Wi-Fi 6e, Wi-Fi 7, etc., e todos eles oferecem velocidades muito mais altas e melhor intensidade de sinal. Portanto, se você ainda usa um roteador antigo que não suporta esses padrões, pode estar enfrentando velocidades mais baixas.

Se você estiver usando conexões cabeadas, verifique seus cabos e portas. É possível que você esteja usando um dispositivo com uma porta mais antiga que não suporta altas velocidades. No entanto, isso é extremamente raro, pois a maioria das portas hoje suporta velocidades de até 2,5 gigabits, o que é muito mais rápido do que a maioria dos provedores de internet oferecem.

Solução:

• Atualize seu roteador. Procure modelos compatíveis com Wi-Fi 6 ou superior e substitua seu roteador atual.
• Substitua cabos obsoletos. Use cabos Ethernet Cat6 ou superiores para obter velocidade ideal.
• Atualize seu PC/Laptop. Se o seu dispositivo tiver uma porta Ethernet mais antiga, você precisará atualizá-la para obter a velocidade máxima.

Considerações finais

A maioria dos principais problemas de internet são facilmente solucionáveis por você. É raro que o problema seja causado pelo seu provedor de internet. Neste artigo, aprendemos algumas maneiras de diagnosticar e resolver os problemas mais comuns que os usuários enfrentam regularmente. Os métodos para lidar com eles são variados, mas, em geral, você deve usar hardware atualizado, cabos em bom estado e garantir que não haja interferência nos sinais de Wi-Fi para obter a melhor experiência de internet.