A partir de hoje, dia 1 de março, o atendimento geral (atendimento personalizado) do Serviço Informativo do Centro Nacional de Pensões, na Rua de Entrecampos, 57 R/c, passa a funcionar através de marcação prévia.
Segurança Social: Datas de pagamento dos subsídios sociais e pensões em março de 2017
SEGURANÇA SOCIAL DIRETA - Serviços disponíveis online
Programa Porta 65 - Jovem (Arrendamento Jovem)
Apoios sociais ao arrendamento
Este atendimento possibilita aos cidadãos a comodidade de serem atendidos na data e hora previamente agendadas
A partir de hoje, dia 1 de março, o atendimento geral (atendimento personalizado) do Serviço Informativo do Centro Nacional de Pensões, na Rua de Entrecampos, 57 R/c, passa a funcionar através de marcação prévia.
Neste sentido, os cidadãos devem marcar o seu atendimento através do portal da Segurança Social, no menu "A Segurança Social>Atendimento por marcação", possibilitando a marcação do atendimento de forma cómoda e sem custos associados para o cidadão. Podem também ligar o 300 502 502, dias úteis, das 9h00 às 17h00, e agendar com antecedência o atendimento para o dia e a hora mais convenientes.
Este atendimento possibilita aos cidadãos a comodidade de serem atendidos na data e hora previamente agendadas, sem terem de permanecer em filas de espera. O Instituto da Segurança Social conta já com 110 serviços que disponibilizam o atendimento por marcação.
O Centro Nacional de Pensões mantém disponível o atendimento diferido que consiste na entrega de documentos em envelopes próprios, acessíveis nos serviços de atendimento, que deverão ser depositados em caixas de entrega de documentos existentes para o efeito, sendo esses documentos posteriormente recolhidos e tratados pelas equipas de backoffice.
Para além do atendimento personalizado por marcação, o Centro Nacional de Pensões dispõe de atendimento para entrega de documentos e de uma triagem qualificada, através da qual poderá marcar o seu atendimento, receber formulários ou obter o envelope para a entrega rápida de documentos (atendimento diferido).
Estas medidas, aliadas ao recente reforço de recursos humanos no serviço informativo do Centro Nacional de Pensões tem como objetivo mitigar a elevada e constante procura deste serviço e constitui uma das medidas incluídas no Plano Estratégico do Atendimento da Segurança Social para 2017.
Este Plano tem como objetivo melhorar a qualidade do relacionamento da Segurança Social com os cidadãos e empresas e visa aumentar a capacidade de resposta por parte da Segurança Social e a qualidade da informação prestada, bem como criar melhores condições de trabalho para os colaboradores do atendimento.
Pedido do estado do processo
Boa tarde, tenho alguma urgência em saber o estado do meu pedido de aposentação, tenho duas cirurgias para marcar e já não queria estar a trabalhar.Se preferires um atendimento presencial, o Centro Nacional de Pensões funciona por marcação. Podes agendar um atendimento através da Linha Segurança Social pelo número 300 502 502 ou 210 545 400, disponível em dias úteis das 09h00 às 18h00.
Envio da documentação pedida à Caixa Geral de Aposerntações
A CGA já pediu há tempos a documentação relativa aos meus descontos para a Segurança Social. Eu sei que os descontos constam da plataforma, porque não respondem?1. Tempo de processamento – A CGA pode estar a demorar na análise dos documentos devido ao volume de pedidos pendentes.
2. Falta de confirmação – Mesmo que os descontos constem da plataforma, pode ser necessário um procedimento interno para validar os dados.
3. Problemas administrativos – Pode haver falhas na comunicação entre a CGA e a Segurança Social, atrasando a resposta.
4. Necessidade de contacto direto – Em alguns casos, é útil entrar em contacto com a CGA para confirmar o estado do pedido. Podes verificar os formulários disponíveis na CGA Direta: https://www.cga.pt/formularios.asp e consultar informações sobre taxas contributivas na Segurança Social: https://www.seg-social.pt/documents/10152/16175054/Taxas_Contributivas/5ea23f5f-e7c4-400f-958b-4ff12c41ca0e.
Se o atraso estiver a causar dificuldades, podes tentar um contacto telefónico ou presencial para obter esclarecimentos mais rápidos.
REFORMA
SOU IMIGRANTE E COMO VENHO DE FERIAS GOSTAVA DE SABER COMO ESTA A MININHA SITUAÇAOMARIA ****** ***** ** **** ******* N-*********** SE PUDER SER PARA 15/07/2022
Caso precises de apoio presencial, podes marcar atendimento na Segurança Social ou na Caixa Geral de Aposentações, dependendo do teu regime contributivo. Se houver alguma pendência, pode ser útil verificar se todos os teus períodos de descontos foram corretamente registados.
reforma
olà bom dia quiria se possilvel o motivo de eu jà ser notificado pela segurança social como reformado desde 01:11:2019 e até a esta data nào me foi atribuido qualquer pagamento jà fui 3 vezes direto ao centro nacional de pensoes av de berna em lisboa jà enviei 2 cartas reconmendades jà fui 3 vezes ao centro da segurança a braga jà fui 4 vezes ao centro de segurança em guimares e até hoje nunca tive uma resposta jà marquei 3 marcaçao por vidio chamadas a primeira vez atenderam as outras 2 ainda estou à espera até hoje pelas chamadas é triste ter que reclamar jà à mais de 2 anos o que me foi dado como vencimento a quantia de 193,72 euros estipulado por voces nao estou a pedir nada que é de voces so estou a pedir o que é meu fui reformado por envalides jà nao vasta o meu sofrimento mental para por cima ter de sofrer com poblemas financeiros paguem me por favor desculpem os erros da escrita mas so tenho a 4 classe para quem vai ler este email peço lhe meta a mao na consiencia e peça para me pagar muito obrigado)a ****** alberto ********* de ***** nif *********** feito em 04:03:2022 passem bem obrigadosAqui estão alguns passos que podes seguir para tentar resolver o problema:
1. Contactar diretamente a Segurança Social – Se já tentaste presencialmente e por carta, podes tentar um contacto telefónico através da Linha Segurança Social:
- Número nacional: 300 502 502
- Número alternativo: 210 545 400
- Horário: Dias úteis, das 09h00 às 18h00
2. Reclamação formal – Podes apresentar uma reclamação oficial através do portal da Segurança Social ou dirigir-te a um gabinete de apoio ao cidadão para obter assistência jurídica.
3. Pedido de intervenção da Provedoria de Justiça – Se a Segurança Social continuar sem responder, podes solicitar ajuda à Provedoria de Justiça, que pode intervir em casos de demora injustificada.
4. Consulta de um advogado ou sindicato – Se possível, procura apoio jurídico para garantir que os teus direitos estão a ser respeitados.
Podes também verificar mais informações sobre a pensão de invalidez e os seus requisitos aqui: https://www.seg-social.pt/pensao-de-invalidez
Declaração de tempo de descontos para reforma
Fernando *********, que usava o nome, acima descrito, antes do do casamento, vem, muito respeitosamente , solicitar a V. Exas, uma declaração do seu tempo de descontos para o Centro Nacional de Pensões, com vista ao pedido de reforma. Tenho 66 anos, nasci em Lisboa, em 13 de ****** de **** e descontei como Assistente da Universidade Lusíada, durante 7 anos.Como não disponho do numero da previdência , informo que o meu cartão de cidadão tem o numero ******* ****,e NIF *********, sendo ainda segurança social *********** e numero de utente *********. Peço o favor, uma vez que tenho residido no Brasil e vou regressar para Portugal, no dia 24 de Novembro, que me enviem, para este email, a referida declaração do tempo de serviço e, se necessária, a respetiva certidão, por correio, para a seguinte morada - Avenida ******, numero **, * piso.
O email, poderá também ser remetido para *************** *@*******.com
Com os meus sinceros agradecimentos, agradeço a vossa resposta.
Entretanto, prevaleço-me da oportunidade para me subscrever com a mais elevada estima e consideração,
Atentamente,
Fernando *******