Estes documentos ao estarem afixados, estão a informar utentes, familiares, entre outros, dos princípios, valores e normas da instituição.
Como calcular o pagamento do Lar de Terceira Idade?
Existem vários tipos de respostas sociais para pessoas idosas
A mensalidade de um lar não inclui tudo o que é necessário para o idoso
Lares comparticipados pela Segurança Social
Os lares que apoiam pessoas dependentes são obrigados a ter afixado os seguintes documentos:
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Regulamento interno;
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Mapa de pessoal e respectivos horários dos trabalhadores;
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Horário de funcionamento;
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Mapa das Ementas;
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Horário de Animação;
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Preçário, com a indicação dos valores mínimos e máximos praticados;
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Alvará ou a autorização provisória de funcionamento;
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Nome do director técnico e do pessoal de saúde;
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Plano de actividades de animação social, cultural e recreativa.
Consulte
Instituições Sociais vão ter "Bolsa de Oxigénio" de 150 Milhões de Euros - 19-06-2012
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Lares comparticipados pela Segurança Social
Esse documento deve ser solicitado ao Centro Regional da Segurança Social. Para saber exactamente a que serviço se dirigir e como solicitar o documento que necessita, sugerimos que ligue para o VIA SEGURANÇA SOCIAL e lhes coloque a questão directamente. O número é o 808 266 266 e funciona todos os dias úteis das 08h00 às 20h00, com o custo de chamada local a partir de rede fixa em Portugal.
Caso o lar tenha alvará da Segurança Social, a queixa deverá ser feita no Centro Distrital da Segurança Social a que pertence o lar, enviando uma cópia para o próprio lar. No caso de ser uma instituição sem alvará da Segurança Social, poderá apresentar queixa à Provedoria de Justiça (Rua Pau de Bandeira 9, 1249-088 LISBOA), enviando também uma cópia para o próprio lar. Todas as queixas devem ser feitas por escrito e enviadas em carta registada com aviso de recepção. Guarde fotocópias de tudo o que enviar junto dos registos e dos avisos de recepção.