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Estes documentos ao estarem afixados, estão a informar utentes, familiares, entre outros, dos princípios, valores e normas da instituição.

Como calcular o pagamento do Lar de Terceira Idade?
Existem vários tipos de respostas sociais para pessoas idosas
A mensalidade de um lar não inclui tudo o que é necessário para o idoso
Lares comparticipados pela Segurança Social

Os lares que apoiam pessoas dependentes são obrigados a ter afixado os seguintes documentos:

  • Regulamento interno;

  • Mapa de pessoal e respectivos horários dos trabalhadores;

  • Horário de funcionamento;

  • Mapa das Ementas;

  • Horário de Animação;

  • Preçário, com a indicação dos valores mínimos e máximos praticados;

  • Alvará ou a autorização provisória de funcionamento;

  • Nome do director técnico e do pessoal de saúde;

  • Plano de actividades de animação social, cultural e recreativa.

Beatriz Madeira
Cara Teresa Santos,

Esse documento deve ser solicitado ao Centro Regional da segurança social. Para saber exactamente a que serviço se dirigir e como solicitar o documento que necessita, sugerimos que ligue para o VIA Segurança Social e lhes coloque a questão directamente. O número é o 808 266 266 e funciona todos os dias úteis das 08h00 às 20h00, com o custo de chamada local a partir de rede fixa em Portugal.

Pedro Ferreira
Estou com um problema em relação à minha mãe que tem 81 anos de idade, e vai ter de ser operada à vísicula em Agosto, e o hospital solicita-nos um documento comprovativo da Segurança Regional da Segurança Social em como ela está isenta. Isto no hospital da Covilhã, como posso obter esse documento? Agradeço desde já a vossa informação, com os cumprimentos Teresa Santos e muito obrigada
Beatriz Madeira
Cara Isabel S.,

Caso o lar tenha alvará da Segurança Social, a queixa deverá ser feita no Centro Distrital da Segurança Social a que pertence o lar, enviando uma cópia para o próprio lar. No caso de ser uma instituição sem alvará da Segurança Social, poderá apresentar queixa à Provedoria de Justiça (Rua Pau de Bandeira 9, 1249-088 LISBOA), enviando também uma cópia para o próprio lar. Todas as queixas devem ser feitas por escrito e enviadas em carta registada com aviso de recepção. Guarde fotocópias de tudo o que enviar junto dos registos e dos avisos de recepção.

Pedro Ferreira
gostaria se possível me informa-se onde poderei apresentar queixa sobre um lar de terceira idade
Rita Santos
Lista
E a lista de espera/inscrições... não devia estar exposta também?

Tenho a minha sogra inscrita no lar da vila à 5 anos. Sei que abrem vagas, que há idosos a ficar sem casas e sem reforma para entrarem e essa lista fica simplesmente na escuridão. Depois também não aceitam qualquer bem. tem de ser uma casa xpto, etc.

Ainda ontem liguei para lá e disseram me que não tem morrido idosos, eu sou da terra sei bem que tem falecido alguns. Não entendo. Pagamos 850€ de lar, ela tem uma reforma de 400, renda de casa, filho para criar, escola para pagar. este mês já temos o lar em atraso porque não chega com 2 ordenados de 600€. O que me vale são os meus pais coitados com quase 80 anos nos vão dando um prato de comida. é muito triste estas instituições apelidadas de misericordiosas só terem interesses.

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