Cara Tânia,
As seguradoras querem reduzir as indemnizações a todo o custo, reduzindo o número de trabalhadores com incapacidades temporárias ou permanentes ou a percentagem de incapacidade, para pagarem cada vez menos.
Assim, a sugestão é que o seu pai seja visto por médicos fora do sistema da seguradora do empregador do seu pai. Podem começar pelo médico de família, levando todos os exames entretanto feitos e todos os relatórios médicos. A partir daí, esclareçam com o médico que o objetivo é diagnosticar uma incapacidade que pode ir além de apenas temporária e seguir os procedimentos que ele e o centro de saúde vos indicarem.
Se a seguradora se recusar a entregar-lhe os relatórios e os exames feitos, então pode consultar um advogado para que este vos aconselhe na melhor coisa a fazer, uma vez que a seguradora não é "dona" desses dados.