Como a agilização dos pagamentos eletrónicos pode ser benéfico
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A era digital não modificou apenas a forma como nos relacionamos, ou como passamos a trabalhar. A verdade, é que o avanço tecnológico alterou por completo todas as áreas da nossa vida, incluindo as opções de pagamento que temos à nossa disposição.
Na verdade, isto é até bastante óbvio, se o comportamento do consumidor se altera, é essencial que os diferentes setores de negócio acompanhem esta mudança, caso contrário, caem no esquecimento.
Crescimento do comércio online obriga a transformação de pagamentos
É verdade que os últimos acontecimentos globais contribuíram muito para o crescimento de compras online, mas, não podemos afirmar que esta foi a principal razão. Na verdade, as compras online vieram para ficar e estão em crescimento, nomeadamente para grande fatia da população ativa, entre os 18 e os 44 anos, exatamente a faixa de público que a maioria dos nichos de mercado deseja conquistar.
Vantagens dos pagamentos eletrónicos
Uma plataforma online, seja loja, ou qualquer outro setor de negócio em que, nalgum momento, irá passar por uma transação precisa que as opções de pagamento oferecidas funcionem e estejam de acordo com as necessidades dos clientes.
De nada serve ter uma super loja online, com um ótimo layout, boa descrição de produtos e site agilizado se no final, o consumidor não consegue finalizar a compra devido a problemas nos métodos de pagamento. Sabendo que o e-commerce está em trajetória ascendente, diversificar e agilizar as formas de pagamento online são fundamentais.
As vantagens desta forma de pagamento são óbvias. Como a facilidade de adquirir o que deseja no conforto da sua casa, a rapidez e claro, a sensação de que o produto e/ou serviço acompanha as novas tecnologias. No entanto, um dos pontos mais importantes, além da rapidez e facilidade nos pagamentos, a segurança do método é essencial.
A segurança é especialmente importante em determinados mercados como o do entretenimento, nomeadamente a dos jogos online, onde as transações são frequentes. Por exemplo, em plataformas de casino online, como os jogos da Roleta virtual em que os ganhos podem, ou não ser frequentes, mas que para tentar a sua sorte precisa efetivamente de fazer um depósito, ou nas plataformas de streaming que permitem pagamentos online como acontece na Twitch precisam obrigatoriamente de oferecer formas de pagamento seguras, caso contrário perdem o seu público automaticamente.
Obviamente que a segurança é transversal a outros setores, como as lojas online. Se adquire um produto e a loja não envia o produto, mas ficou com o seu dinheiro, é igualmente grave. A diferença, é que neste caso irá provavelmente perceber o problema mais depressa, do que num casino online em que pode só se aperceber do problema quando desejar retirar os seus fundos, após múltiplos depósitos.
O futuro dos pagamentos eletrónicos
Depois da agilização trazida pelo MBWay, onde podemos efetuar pagamentos através do telemóvel, ou das carteiras eletrónicas como o Paypal onde pode pagar, ou receber dinheiro apenas com o seu e-mail. O que será que o futuro irá reservar?
Ao nível nacional, o próprio Banco de Portugal criou uma estratégia para este tipo de pagamentos, onde pilares como inovação, eficiência e segurança serão pontos fundamentais. Aguardemos então o que o futuro tecnológico ao nível dos pagamentos eletrónicos o futuro nos trará.
