Horario, banco de horas

Boa Tarde,

Trabalho numa grande empresa portuguesa inserida nos shoppings.
Tenho algumas duvidas que gostaria de ver esclarecidas:

1.- Posso na mesma semana realizar dois ou mais turnos (ex. 9:45 - 18:45 e no dia seguinte 13:15-23:15) ?
2.- A empresa disse-me que tenho horas no banco de horas, mas nao me dizem quantas, questionei varias vezes e a resposta que tenho é que não posso ter acesso a essa informação.
3.- O gozo dessas supostas horas está a ser feita durante a hora de refeição, ou seja, trabalho as 5 horas faço 1 pausa de refeição e logo a seguir "gozo" duas horas do banco de horas. Isto é permitido por lei?, saliento que em momento algum foi negociado essa situação comigo, pelo que tem sido uma imposição.
4.- A picagem do ponto é feito via electronica, na qual nao temos nenhum relatorio das picagem no mes. Solicitei varias vezes a folha ou relatorio com as picagens a resposta que tenho é que nao posso ter acesso a isso.

Gostaria de esclarecimento destas questões.

Caro/a MAleixo, boa tarde.

Respondendo pela mesma ordem às suas questões:

1. A mudança de turno apenas pode ser feita apenas após o dia de descanso semanal do trabalhador.

2. O empregador não pode negar ao trabalhador o acesso à informação que lhe respeita. Tem, aliás, o dever de manter o trabalhador informado/atualizado relativamente a toda a informação que possa ser de interesse do trabalhador.

3. O trabalho suplementar (horas extraordinárias que podem ser "acumuladas" em banco de horas) deixou de poder ser compensado com "descanso compensatório", sendo atualmente pago da seguinte forma: 1ª hora extra em dia útil (de trabalho "normal"), acrescenta 25% ao valor diário do salário base; horas seguintes em dia útil (de trabalho "normal"), acrescenta 37,5% ao valor diário do salário base; horas extra em dia de descanso semanal ou em feriado, acrescenta 50% ao valor diário do salário base. Nesta matéria consultar os pontos 2 e 3 do artigo que encontra em sabiasque.pt/trabalho/legislacao/resumos...-agosto-de-2012.html

4. Repete-se a informação do ponto 2.

NOTA: A informação que temos disponível sobre o funcionamento do banco de horas pode ser consultada em sabiasque.pt/trabalho/legislacao/resumos...-banco-de-horas.html

Boa Tarde,

Muito Obrigado pelo esclarecimento. Muito util!