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Assim se chama uma nova ferramenta da DECO PROTESTE para ajudar todos os consumidores a escrever e enviar uma reclamação ou para obter um aconselhamento ou intervenção jurídica suportada pela DECO PROTESTE.

logo DecoProtesteDe acordo com a informação no site da Reclamar com a DECO PROTESTE, os serviços podem ser dois:

1. Enviar uma reclamação diretamente para uma empresa/entidade

Este serviço é gratuito para todos os consumidores e não apenas para associados, sendo que deve registar-se no site para poder utilizá-lo. O serviço inclui:

  • ajuda para escrever e enviar uma reclamação para os interlocutores certos
  • associação a um nome “de peso”, como é a DECO PROTESTE
  • visibilidade pública da reclamação, na lista de reclamações públicas da DECO PROTESTE

2. Pedir a intervenção direta dos juristas da DECO PROTESTE

O primeiro conselho jurídico é gratuito para todos os consumidores. Após esta fase, se pretende continuar a receber o apoio da DECO PROTESTE ou quer pedir uma intervenção direta, terá de ser associado. Os associados têm acesso ilimitado ao aconselhamento e intervenção. O serviço inclui:

  • garantia de defesa dos direitos dos consumidores
  • esclarecimento de dúvidas, informação sobre direitos e aconselhamento sobre a situação particular
  • intervenção no conflito em nome do consumidor

Fonte: DECO PROTESTE

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Maria do Carmo da Costa Marrucho
A maquina de bilhetes da CP em são João do Estoril ficou-me com 10 euros , reclamei na hora,
No dia 16/05/2017 fui comprar o bilhete á estação de são João do Estoril, para Cascais , fui á maquinados bilhetes, meti 10 euros esperei nada nem bilhete nem os 10 euros, fui dentro da estação apresentei a reclamação e me disseram para esperar que ia ser contatada via telefone, esperei uns dias e nada, voltei lá, então me disseram que a maquina me roubou o dinheiro não sabem o motivo, mas que me devolveu um vale do mesmo valor, é mentira não devolveu nada, e assim me roubam 10 euros , quantas pessoas não fazem isso por mes,
São João do Estoril 25/05/2017 - Eu Maria do Carmo Marrucho

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jaime gomes de castro e silva
novo contrato com a nos
recebi um telefonema da nos em 2016/10/20, se eu queria aderir ao novo pacote com 100 canais mais barato 10 euros do k estava a pagar só k no dia seguinte fizeram a tranferencia mas cortaram-me a sport tv onde assim ficava a pagar mais, reclamei logo no dia seguinte e passado 24 horas voltaram ao mesmo, só k passado mais 24 horas voltaram ao novo pacote, pedia ajuda se estou dentro da lei para acabar com o contrato, visto eles andam a empatar dia para dia não sei se será para ganhar tempo. agradecia uma resposta úrgente. obrigada
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Paula conceicao teles martins
Pastelaria lua mel
Boa tarde, não sei se estou no sítio certo mas preciso de ajuda. Trabalhei na pastelaria lua mel 10 anos, em maio deste ano mataram o meu colega a minha frente, fiquei de tal forma traumatizada que despedi-me, estive de baixa muito tempo, em outubro apresentei me ao serviço falei com o patrão e ele disse para fazer a carta despedimento. Assim fiz e nessa mesma carta mensionei que era de cumum acordo não dar os 2 meses à casa, no dia seguinte o patrão ligou-me e disse para alterar a carta que seria melhor para mim, a mudança era o que mensionei, disse que me dava fundo desemprego e eu aceitei, alterei a carta, depois de tudo alterado ele agora nega em me dar o fundo desemprego, não me informei de nada porque confiei e afial fui enganada, o que devo fazer? Preciso que me ajudem.
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Paula Conceição Teles martins
Pastelaria lua mel
Boa tarde, não sei se estou no sítio certo mas preciso de ajuda. Trabalhei na pastelaria lua mel 10 anos, em maio deste ano mataram o meu colega a minha frente, fiquei de tal forma traumatizada que despedi-me, estive de baixa muito tempo, em outubro apresentei me ao serviço falei com o patrão e ele disse para fazer a carta despedimento. Assim fiz e nessa mesma carta mensionei que era de cumum acordo não dar os 2 meses à casa, no dia seguinte o patrão ligou-me e disse para alterar a carta que seria melhor para mim, a mudança era o que mensionei, disse que me dava fundo desemprego e eu aceitei, alterei a carta, depois de tudo alterado ele agora nega em me dar o fundo desemprego, não me informei de nada porque confiei e afial fui enganada, o que devo fazer? Preciso que me ajudem. Meu email é *********@****.**
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jaime gomes de castro e silva
guias praticos
tenho pedido por meio de correio o meu guia pratico grátis e ainda não recebi, então tenho tentado por a internet e já fez mais de cem tentativas e me da o código sempre errado, porque?
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martinho pedro
pagamento em prestações
sendo eu reformado,receb i no dia 2015-08-14 uma carta da segurança social que me ia ser descontado a quantia de 274,32,do montante total de 1187,65,como eu ganho 838,34,acho que deveria ser descontado a quantia de 207,585.
estes descontos devem-se á operadora NOS que comprou a ONI este contrato foi por mim comunicado á ONI de desistência por motivo de não conseguir navegar e continuaram a mandar correspondência fazendo de orelhas moucas.
gostaria de saber a vossa opinião acerca deste assunto.
Obrigado P/la atenção

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Antonio ataide piuza junior
prestaçoes de subsidio de doença
boa noite
nao entendo o curte do meu subsidio de doença.visto ter comparecido a uma convocatoria no dia 3 de julhode 2015 pelas 14:25 horas,nesta convocatoria nem terem nao terem visto quaquer dos exmes r.x,simplesmente conversa que pouco valia..visto isso começei a trabalhar no dia 6 de julho de 2015,passado tres semanas ter os mesmos sintomas incharem me as articulaçoes.recorri a medica de familia do centro de saude da penha de frança.(dr carla palacim)ter dado incapacidade pra trabalhar.feito os exames foi diagnostificado uma artite reativa no hospital curry cabral, estando a ser medicado com LEPICORTINOLO E ZYLORIC.perante a situaçao enviei os relatorios medicos p/unidade de prestaçoes
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