A Segurança Social portuguesa tem vários tipos de serviços de atendimento, por vários canais diferentes. Aqui fica uma lista destes serviços com um resumo do que é possível fazer em cada serviço e como aceder.
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A lista de serviços de atendimento presencial da Segurança Social em cada distrito e região autónoma AQUI. |
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Já falou com a Clarisse? A assistente virtual da Segurança Social responde às questões mais frequentes sobre um vasto leque de temas e com informação de como aceder ao serviço que precisa. Clicar no ícone no canto inferior direito da página de entrada da Segurança Social. |
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O e-Clic é o canal digital para contactar a Segurança Social, disponível em permanência e pode ser acedido a partir de um computador, tablet ou smartphone. Aqui pode registar um contacto, consultar e acompanhar os seus pedidos à Segurança Social e fazer queixas ou reclamações sobre o funcionamento dos serviços. Para utilizar o e-Clic clique no respetivo símbolo do lado direito no site da Segurança Social e insira a palavra-passe da Segurança Social Direta. Para saber como registar um pedido, veja o vídeo demonstrativo, no último separador desta página. |
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A Segurança Social Direta (SSD) é um canal que permite às pessoas e empresas usufruir dos serviços da Segurança Social sem terem de se deslocar presencialmente aos Serviços de Atendimento. Veja tudo o que pode fazer através desde serviço AQUI. Consulte toda a informação no Guia Prático – Segurança Social Direta AQUI. |
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A Linha Segurança Social dispõe de um Atendimento Personalizado e de um Atendimento Automático.
O custo da chamada para ambos os números, a partir de uma rede móvel ou fixa, será de acordo com o operador e respetivo tarifário contratado.
Atendimento personalizado Quando ligar tenha consigo
Para obter o Código de Segurança para Acesso ao Atendimento Telefónico da Segurança Social, deverá aceder a Segurança Social Direta > Perfil > Contactos com a Segurança Social > Código de acesso para atendimento telefónico. Guia Prático para obter o Código de Segurança AQUI. Ver os serviços disponíveis do atendimento personalizado AQUI. Atendimento automático Para aceder ao atendimento automático ligue um dos números indicados antes, escolha a opção ”Subsídios e prestações sociais” e faça a sua autenticação com
Para obter o Código de Segurança para Acesso ao Atendimento Telefónico da Segurança Social, deverá aceder a Segurança Social Direta > Perfil > Contactos com a Segurança Social > Código de acesso para atendimento telefónico. Guia Prático para obter o Código de Segurança AQUI. O atendimento automático presta informação sobre os valores e datas de pagamento do Abono de Família e outras Prestações Familiares (tecla 1), Desemprego (tecla 2), Doença e Parentalidade (tecla 3) e Rendimento Social de Inserção (tecla 4). |
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O atendimento presencial por marcação é um serviço que permite o agendamento do atendimento em dia e hora previamente definidos.
O custo da chamada para ambos os números, a partir de uma rede móvel ou fixa, será de acordo com o operador e respetivo tarifário contratado. Observações:
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O vídeo atendimento é um atendimento dos serviços da Segurança Social por vídeoconferência, mediante marcação prévia. Para agendar um atendimento pode:
Veja como agendar um vídeo atendimento AQUI. Ao fazer a marcação para vídeo atendimento recebe no seu email uma mensagem do remetente “SIGA” com as instruções de acesso: link para aceder, código de validação para inserir e link para cancelar se não puder comparecer. Se pretender reagendar a sua marcação, deve contactar através do mesmo canal pelo qual efetuou a marcação. Se quiser utilizar o telemóvel deve ter a aplicação “Teams” instalada e seguir as instruções de acesso enviadas para o seu email. A videochamada é interrompida se receber ou atender outra chamada. |
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BALCÃO DA INCLUSÃO |
Para marcação EXCLUSIVA de atendimento sobre deficiência/incapacidade, deve preencher o formulário AQUI. Para mais informações pode aceder ao Guia Prático sobre atendimento sobre deficiência ou incapacidade AQUI. |
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Desejo obter o recibo de pensão de Agosto 2025
Estou com dificuldade em aceder ao recibo. Antes não tinha este problema. Agradeço informação. N.º de Identificação da S.S. ***********Se está com dificuldades em aceder ao recibo da pensão de agosto de 2025, aqui está o que pode fazer:
🧾 **Como obter o recibo da pensão**
Pode aceder ao recibo de duas formas:
✅ 1. Portal da Segurança Social Direta
- Aceda a https://www.seg-social.pt/
- Faça login com os seus dados de acesso
- Vá ao menu: Pensões > Rendimentos de Pensões > Recibos de Pensão
- Escolha o mês de agosto de 2025 e descarregue o recibo
📱 **2. App Segurança Social Mobile
- Se tiver a aplicação instalada no telemóvel, também pode consultar e descarregar o recibo diretamente por lá
subsidio
boa tarde tenho um menino autista e hiperativoa minha outra filha sofre de defice de atencao e tambem e hiperativa gosta de saber se eles tem direito a algum subsidio
🧒 Apoios disponíveis para crianças com autismo, hiperatividade e défice de atenção
Aqui estão os principais subsídios e prestações que podes considerar:
💶 1. Bonificação do Abono de Família por Deficiência
- Destina-se a crianças e jovens com deficiência ou necessidades específicas (como autismo ou perturbações do neurodesenvolvi mento).
- É um apoio mensal adicional ao abono de família.
- Requer avaliação médica e preenchimento de formulários pela Segurança Social.
🏫 2. Subsídio por Frequência de Estabelecimento de Educação Especial
- Para crianças que frequentem escolas ou centros especializados (ou que necessitem de apoio individual por professor especializado).
- Ajuda a cobrir mensalidades ou custos educativos
🔗 Informações detalhadas no site Vencer Autismo https://vencerautismo.org/2017/12/protecao-social-prestacao-seguranca-social/
🧑🦽 3. Prestação Social para a Inclusão
- Para jovens com incapacidade igual ou superior a 60%, certificada por junta médica.
- Inclui uma componente base e complementos para combater a pobreza e promover a autonomia.
🧍♀️ 4. Subsídio por Assistência de Terceira Pessoa
- Se a criança estiver em situação de dependência e precisar de acompanhamento permanente.
- Pode ser acumulado com a bonificação por deficiência.
📝 O que deves fazer
1. Contacta o Balcão da Inclusão da Segurança Social — disponível nas sedes de distrito ou por agendamento online.
2. Solicita ao médico assistente que preencha os formulários necessários para avaliação da condição dos teus filhos.
3. Entrega os documentos na Segurança Social e acompanha o processo.