Cara Yrene, boa tarde.
Na maior parte dos casos, as contas da Seg. Social são feitas "linearmente", podem é ter que "ir buscar" demasiadas "referências" e "percentuais" que as tornam verdadeiramente confusas...
Se a Seg. Social se "ri na vossa cara", então poderá ser aconselhável recorrer a um advogado que possa, face a dados concreto (como seja a listagem da carreira contributiva da sua mãe, contratos de trabalho, etc.), ajudar-vos a clarificar a situação e, com isso, consequentemente ajudar a sua mãe numa decisão quanto ao pedido de reforma.