Caro Pedro Subtil, boa tarde.
À partida, "bolsa de horas" e "banco horas" são a mesma coisa.
Para solicitar o pagamento das horas registadas em banco de horas, deverá enviar uma carta registada e com aviso de receção para o empregador, indicando o montante em dívida e um prazo que considere razoável, ou uma modalidade (de prestações, por exemplo) que considere adequada à situação.
Nesta matéria temos os seguintes artigos:
1.
sabiasque.pt/trabalho/legislacao/997-ban...igo-do-trabalho.html
2.
sabiasque.pt/codigo-trabalho/1295-artigo...-banco-de-horas.html
3.
sabiasque.pt/trabalho/legislacao/resumos...-banco-de-horas.html