Responder: Assistente social

De que entidade é a assistente social? Já experimentou fazer o pedido de mudança da técnica à entidade? Ou falar com alguém superior? Uma reclamação que surta efeitos, apenas para a entidade onde a técnica trabalha. Não será uma situação simples, uma vez que, por vezes, a técnica será a única para o concelho, mas pode tentar.

(orlando) - Bom dia.
A minha mãe mora em Portugal e desde ja a algum tempo é seguida por uma assistente social. Entretanto e debido a mudança de residência para um outro concelho, a sua assistente social também mudou e, desde então, vive um pesadelo com esta nova assistente. Ja fez varias reclamações, mas a situação persiste e a sua saude deteriora-se.
A quem pode ela recorrer? Como pode ela fazer para resolver esta situação, mudar de assistente ou presentar uma reclamação que surja efeitos?
Obrigado de antemão pela vossa resposta.