José,A tua mensagem foi enviada para o site
sabiasque.pt
, mas trata-se de uma questão que só pode ser resolvida diretamente pela
Segurança Social, já que envolve pagamentos concretos do
Apoio Extraordinário à Renda.
O que deves fazer
- Contactar a Segurança Social:
- Linha telefónica: 300 502 502 (dias úteis, 9h–18h).
- Segurança Social Direta:
www.seg-social.pt
.
- Atendimento presencial: marcação prévia através da Segurança Social Direta ou telefone.
- Formalizar o pedido:
- Explica que o apoio deixou de ser pago desde setembro.
- Solicita a retoma do pagamento e os retroativos dos meses em falta (setembro a dezembro).
- Junta comprovativos: pensão recebida, valor da renda, IBAN associado.
- Referência legal:
- Indica o Decreto-Lei n.º 20-B/2023, de 22 de março, que regula o apoio.
- Isso reforça a tua posição e mostra que conheces o enquadramento jurídico.
Em resumo
- O site sabiasque.pt não tem competência para resolver o problema.
- Só a Segurança Social pode reativar o apoio e pagar retroativos.
- Deves apresentar o pedido formal por escrito ou através da Segurança Social Direta.
👉 Recomendamos que envies esta mesma exposição
diretamente à Segurança Social, por via eletrónica ou carta registada, para garantir resposta oficial.Pedro Ferreira