ter acesso a mensagens da segurança social direta

(VITOR) - ter acesso às mensagens recebidas da segurança social direta

Vítor, bom dia.
Pode consultar todas as mensagens que recebeu da Segurança Social Direta diretamente no seu perfil da SSD. O acesso é simples e pode fazê‑lo a partir do computador ou telemóvel.

1. Onde ver as mensagens recebidas na Segurança Social Direta
✔ Segurança Social Direta → Caixa de Mensagens (assinalada com um envelope no canto superior direito do ecrã)

Depois de entrar na SSD:
Menu: Atendimento → Mensagens → Mensagens recebidas

Aí encontra:

• mensagens enviadas pela Segurança Social,
• respostas a pedidos que fez,
• notificações de processos,
• documentos anexados.

2. Como ver mensagens antigas
A SSD guarda o histórico, por isso pode consultar:

• mensagens recentes,
• mensagens de meses anteriores,
• anexos enviados pela Segurança Social.

Na mesma página pode consultar a Caixa de Entrada, as Notificações Eletrónicas, as mensagens Não Lidas e as mensagens Arquivadas.

3. Se não encontrar a mensagem
Tem duas alternativas:
✔ Enviar mensagem à Segurança Social Direta

Peça que reenviem a comunicação ou documento.

✔ Consultar o e‑Clic (novo balcão digital)
Algumas comunicações também ficam disponíveis no e‑Clic.