Cara lu1956,
O resultado que nós obtemos é, também ele, diferente do que nos apresenta. Partindo da informação que nos dá, tendo o seu requerimento base nos 477,83 EUR, se calcularmos 60% desse valor, chegamos à quantia de 191,13 EUR. Ora, isto é diferente dos 190,12 EUR que a Segurança Social diz corresponderem ao valor a receber, segundo percebemos.
Não sendo capazes de a ajudar a esclarecer esta questão, sugerimos que volte a contactar a Segurança Social e que lhes peça para esclarecer novamente esta questão. Se possível "obrigue-os" a fazerem os cálculos consigo. Se, ainda assim, não obtiver um esclarecimento satisfatório, deixe o pedido de esclarecimentos junto da operadora que a atender ou envie o pedido por escrito à Direcção Regional da Segurança Social da sua área de residência.
Para um contacto directo, pode utilizar o serviço VIA SEGURANÇA SOCIAL, pelo número 808 266 266 que funciona todos os dias úteis das 08h00 às 22h00, com o custo de chamada local a partir de rede fixa em Portugal. Quando telefonar tenha consigo o seu número de beneficiário. É preciso ser insistente, uma vez que as linhas podem estar todas ocupadas.