Seguro Automóvel - Cobertura de Responsabilidade Civil

Este artigo baseia-se num inquérito online sobre a Cobertura de Responsabilidade Civil no Seguro Automóvel efetuado pela DECO PROTESTE. Este estudo foi levado a cabo também por organizações de consumidores congéneres da Bélgica, Itália e Espanha. A DECO PROTESTE recebeu um total de 4854 respostas, das quais 1386 são portuguesas. A amostra foi corrigida por forma a representar as tendências da população portuguesa em termos de género, idade, região e nível de educação.  Apresentam-se de seguida os principais resultados deste inquérito.

1. A cobertura obrigatória de responsabilidade civil inclui danos físicos do condutor?

Resposta correta: NÃO

2. A cobertura obrigatória de responsabilidade civil inclui danos físicos do(s) condutor(es) do(s) outro(s) veículo(s) envolvido(s)?

Resposta correta: SIM

3. A cobertura obrigatória de responsabilidade civil inclui danos no próprio veículo?

Resposta correta: NÃO

4. A cobertura obrigatória de responsabilidade civil inclui danos nos passageiros do próprio veículo?

Resposta correta: SIM

5. A cobertura obrigatória de responsabilidade civil inclui incêndio no veículo?

Resposta correta: NÃO

6. A cobertura obrigatória de responsabilidade civil inclui roubo no veículo?

Resposta correta: NÃO

7. O que é a franquia?

Resposta correta: um montante que tem de pagar quando sofre danos no seu automóvel ou quando tem um acidente.

8. O que é um certificado de tarifação?

Resposta correta: um formulário que deve receber da sua companhia de seguros quando terminar o seguro e de onde consta o seu historial de acidentes.

9. Bonus e malus (agravamentos) contribuem para a definição do montante a pagar no ano seguinte.

Resposta correta: VERDADEIRO

10. Ao participar um acidente do qual não é responsável é-lhe aplicado um malus (agravamento).

Resposta correta: FALSO

11. Conduzir em países onde não é válida a carta verde está excluído da cobertura do seguro.

Resposta correta: VERDADEIRO

12. Quantos dias antes da data aniversária do contrato deve a companhia de seguros enviar-lhe os documentos para renovação da apólice?

Resposta correta: 30 dias (Bélgica , Itália e Portugal), não existe qualquer obrigação (Espanha)

13. Quantos dias antes da data aniversária do contrato deve informar a companhia de seguros que não pretende renovar a sua apólice?

Resposta correta: 3 meses (Bélgica), 2 meses (Espanha), 30 dias (Portugal), 15 dias (Itália)

14. Por quantos dias depois da data de vencimento do contrato a sua companhia de seguros ainda cobre o veículo?

Resposta correta: 30 dias (Bélgica e Espanha), 15 dias (Itália), 0 dias (Portugal)

Fonte: DECO PROTESTE