Caro Jorge Francisco,
As regras relativas ao pagamento de caução, mensalidade e serviços dos lares (equipamentos para terceira idade) estão obrigatoriamente descritas no regulamento interno, assim como de devolução de qualquer montante. Este documento deve ser disponibilizado aos utentes ou familiares durante o processo de tomada de decisão de entrada para um equipamento deste tipo. Assim, apenas podemos recomendar a consulta deste documento para obter a resposta que necessita.
Relativamente ao percentual que o utente paga, se se trata de um equipamento com alvará da Segurança Social, então o valor que o utente paga mensalmente é calculado segundo as regras descritas pela Segurança Social e que devem, igualmente, constar obrigatoriamente do regulamento interno.
Para saber melhor como funciona este tipo de equipamento, poderá ligar para o VIA SEGURANÇA SOCIAL e colocar-lhe as questões que considerar pertinentes. O número é o 808 266 266 e funciona todos os dias úteis das 08h00 às 22h00, com o custo de chamada local a partir de rede fixa em Portugal.