O sabiasque.pt (este fórum para onde enviou a sua questão) é um serviço distinto da Segurança Social, pelo que não tem como ajudá-la a resolver o assunto em questão. A informação que pretende deverá ser tratada diretamente com a Segurança Social.
Sugerimos-lhe que marque um "ATENDIMENTO POR MARCAÇÃO" que pode ser feito online (
www.seg-social.pt/ptss
) ou por telefone (Nr. 300 502 502 / dias úteis 9h00 - 17h00 / escolha opção 6 - marcação de atendimento presencial). Tenha consigo o NISS e a sua senha de acesso ao serviço Segurança Social Direta. Custo de chamada para rede fixa em função do plano tarifário. Ou que vá a um CENTRO REGIONAL DA SEGURANÇA SOCIAL ou, ainda, que se dirija presencialmente a um balcão numa LOJA DO CIDADÃO (se for aplicável na sua cidade/região).