Erro ou talvez não?!?

Olá a todos,
O problema é o seguinte, à dias a minha mãe recebeu a carta do fundo de desemprego a dizer que vai ter direito a subsidio de desemprego até aqui tudo bem, o que me espanta é que o salário que vai receber mensalmente é menos que o mínimo estipulado pelo IAS (Indexante de Apoios Sociais), isto pode ser assim?

Já estive a pesquisar na internet e nada me explica este valor, até já vi casos em iguais ao da minha mãe com um salario de 485€ e feitas as contas dava para auferir o mínimo estipulado pelo IAS do fundo de desemprego.

Alguém me consegue explicar aqui o problema??
Agradecia, Obrigado!

Caro Paulo F88, boa tarde.

De acordo com a informação constante no site de Seg. Social ( www.seg-social.pt/desemprego ), o valor do subsídio não pode ser inferior ao valor do IAS (2012 = 419,20 Eur), exceto se o valor líquido da remuneração de referência for inferior àquele valor (IAS), o que não é o caso, segundo o que indica.

Parece-nos que está perante um "erro". Sugerimos que liguem para o VIA SEGURANÇA SOCIAL e lhes coloquem a questão diretamente. O número é o 808 266 266 e funciona todos os dias úteis das 08h00 às 22h00, com o custo de chamada local a partir de rede fixa em Portugal. Quando telefonarem tenham o número de beneficiário da sua mãe "à mão".

O serviço encontra-se de momento encerrado 808 266 266 - porque será?

Caro Paulo F88, bom dia.

Experimentámos ligar de manhã (10h00) para o serviço e tivemos ligação imediata. Talvez seja necessário insistir ou ligar a uma hora diferente da que tentou.