Responder: Resgate bancário - de Lidia

Cara Lídia,

A nossa sugestão é que utilize o serviço do Portal do Cliente Bancário do Banco de Portugal (ver informações em clientebancario.bportugal.pt/ ) no sentido de obter os esclarecimentos que necessita para resolver a situação em causa.

Muito bom dia. Eu tenho uma moradia, sobre a qual tenho um crédito bancário no Banco Millennium bcp. Tendo em conta que estamos com muitas dificuldades económicas, junto com o meu marido e os meus filhos, decidimos vender a moradia. A dívida junto do banco é de 86.000€, a moradia foi avaliada pelo banco, há 3 anos, pelo valor de 150.000€ e estamos a vender por 135.000€. Sei que neste momento não vou conseguir vender a casa, tenho plena consciência disso, daí a minha questão junto de vós. Isto é, como não consigo qualquer comunicação com o gerente do banco, pretendo saber O QUE É O RESGATE FINANCEIRO/BANCÁRIO de imóveis? E COMO FUNCIONA? Muito obrigado pela v/ atenção e disponibilidade.