Caro Jack, boa tarde.
Para obter uma resposta à sua questão, poderá consultar a Classificação Nacional de Profissões (CNP) do Instituto de Emprego e Formação Profissional (IEFP) no "Grande Grupo 5 - Pessoal dos Serviços e Vendedores" a partir de
www.dgaep.gov.pt/etab/ine.htm
O "Empregado de Balcão" está incluído no GRANDE GRUPO 5 - PESSOAL DOS SERVIÇOS E VENDEDORES, GRUPO BASE 5.1.2.3 - EMPREGADOS DE MESA E TRABALHADORES SIMILARES e identifica-se pelo nr. 5.1.2.3.20
A existência desta Classificação Nacional de Profissões não significa ou implica que seja esta a descrição de funções que o empregador adotou na empresa e poderá haver diferenças significativas entre o que está escrito aqui e aquilo que o empregador pretende que o trabalhador faça. Quando há dúvidas nesta matéria, o melhor é clarificar com o empregador.