Cara Maria Ângela Ribeiro,
O Sabias Que é um serviço distinto da Segurança Social, pelo que lamenta não poder ajudá-la a resolver directamente o assunto em questão. A informação que pretende depende exclusivamente e é da total responsabilidade daquele serviço.
Sugerimos que insista através do serviço VIA SEGURANÇA SOCIAL pelo número 808 266 266 que funciona todos os dias úteis das 08h00 às 22h00, com o custo de chamada local a partir de rede fixa em Portugal. Quando telefonar tenha consigo o seu número de beneficiário.
Caso continue a não obter resposta, poderá efectuar uma reclamação por carta registada com aviso de recepção para a Provedoria de Justiça, Rua Pau de Bandeira 9, 1249-088 Lisboa, ou utilizar um dos seguintes contactos: Telefone: (+351) 213926600/19/21/22 ou Linha Azul: (+351) 808200084.
Ficamos ao dispor.
A equipa Sabias Que