Sendo de vital importância que as políticas organizacionais sejam partilhadas por todos os colaboradores de uma organização, de forma a que haja um alinhamento estratégico e que este se reflicta em produtos e serviços de valor acrescentado, reserva-se aos RH a capacidade de implementar estas políticas, porque são as pessoas que detêm o conhecimento e que, portanto, sustentam a organização.
A vaga do conhecimento suporta-se na capacidade de gerir eficaz e adequadamente a informação, sendo que a importância dos SI para os RH está compreendida na possibilidade que os SI encerram de nos ajudar a guardar, gerir, produzir, processar, transmitir essa informação da forma que seja mais adequada a cada situação e/ou contexto.
