Manual de Acolhimento e Integração

Votos de utilizador:  / 34
FracoBom 

O Manual de Acolhimento e Integração é um elemento facilitador do processo de acolhimento e integração de novos colaboradores na organização.

Para a organização é uma forma de fornecer informações que facilitem a integração do colaborador na empresa e na equipa, projecto, departamento, unidade, serviço ou área de negócio em que vai exercer a sua actividade. Para os colaboradores é uma forma de conhecer a organização do ponto de vista institucional, as suas políticas, a sua estrutura e funcionamento, devidamente enquadrados nos objectivos gerais da instituição e nas suas áreas estratégicas de actuação. O Manual de Acolhimento e Integração deve ser entregue ao novo colaborador no dia em que inicia funções ou após assinatura de contrato ou em reunião preparatória da integração. Propomos um modelo de estrutura para este manual aqui.

ENCOMENDAR

Manual de Acolhimento e Integração

1. Introdução pelo/a Administrador/a, Director/a, Gerência ou outra entidade responsável

Nota de boas-vindas ao novo colaborador

Para que serve e como funciona o Manual de Acolhimento e Integração

2. Apresentação da Organização, Entidade, Organismo, Empresa ou Instituição

Historial

Missão, Visão e Valores

Objectivos Estratégicos

Políticas de Gestão

Indicadores quantitativos da actividade

3. Apresentação dos Departamentos e/ou Áreas de Negócio

Apresentação dos departamentos/áreas de negócio

Explicação das respectivas competências e/ou funções

Explicação do Perfil de Competências dos colaboradores

Organograma e explicação dos cargos e responsabilidades

4. Carta deontológica da Organização, Entidade, Organismo, Empresa ou Instituição

Direitos e deveres dos colaboradores

Legislação e/ou regulamentação aplicável

Horário de trabalho

Remunerações e/ou regalias

5. Funcionamento

Utilidades

Equipamentos

Intranet

Contactos úteis

Outros

6. Plano de Acolhimento

Planeamento do dia em que o novo colaborador integra a equipa (pode constar preenchimento de formulários, procedimentos burocráticos, assinatura de contrato, visita guiada às instalações, reuniões com os responsáveis de departamento/área de negócio, almoço com Direcção ou Direcção de Recursos Humanos ou equipa que vai integrar, entre outras possíveis actividades).

NOTA:

Gostaríamos que compreendessem que o Sabias Que não pode disponibilizar um modelo, uma vez que as propostas são desenvolvidas para o contexto de uma entidade.

No entanto, poderá encomendar um "Manual de Acolhimento e Integração" através do formulário: ENCOMENDAR


Jenny Community Builder Avatar   25.03.2015 (18:47:23)
Elaboração de um manual de acolhimento Sim Não

Boa tarde, sou estudante do ensino superior do 3º ano de gestão de recursos humanos. realizando pesquisas sobre manual de acolhimentos, queria saber por favor se no caso existe algum custo para empresa no caso de não existir um manual e está queira criar um e se é necessário registar-se nas finanças.

Agradeço desde já pela atenção

 
 
       
 
isabel pereira Community Builder Avatar   30.11.2012 (09:35:09)
Manual de Acolhimento e atendimento Sim Não

Gostaria que me ajudasse a elaborar o conteudo para um manual deste tipo de atendimento ao público.

Obg

 
 
       
 
Beatriz Madeira Community Builder Avatar   12.12.2012 (14:58:56)
Sim Não

Cara Isabel Pereira, boa tarde.

A elaboração de um Manual de Boas Práticas no Atendimento ao Público, estruturado em função da sua empresa tem um custo de 60 Eur que é pago por sistema PayPal, contra envio recibo.

Admitindo que esteja interessada em prosseguir com este serviço, teremos de recolher alguma informação que será tratada como confidencial, no sentido de melhor adaptar o conteúdo do documento às necessidades da sua empresa.

Se vier a confirmar o seu interesse neste serviço, contactá-la-emos por e-mail.
O envio do produto final é feito após comprovativo de pagamento.

Ficamos ao dispor.
Pela equipa sabiasque,
Beatriz Madeira

 
 
  Beatriz Madeira      
 
edson Community Builder Avatar   30.07.2012 (11:00:35)
integração dos recurso humano Sim Não

Citar :

Beatriz, bom dia!
estou elaborando um amnual de integração na empresa e vc poderia enviar um modelo com aestrutura a qual vc cita.
Obrigada.
 
 
       
 
Beatriz Madeira Community Builder Avatar   05.09.2012 (17:55:49)
Sim Não

Caro Edson, boa tarde.

Por favor, leia as nossas respostas aos 2 utilizadores anteriores (em baixo).

 
 
  Beatriz Madeira      
 
Beatriz Madeira Community Builder Avatar   29.05.2012 (11:16:05)
Sim Não

Cara Leopoldina Buque, bom dia.

A estrutura do Manual de Acolhimento de que dispomos é a que está no site e que reproduzimos em baixo. Cada Manual de Acolhimento é feito de acordo com a empresa/entidade cliente e contém informação confidencial que não pode ser divulgada. O Manual de Acolhimento não deve ser extenso e pode não conter tudo o que propomos na estrutura em baixo, ou pode estar a correr o risco de ninguém o ler. Deve conter imagens ou "bonecos" de forma a tornar a sua leitura mais "leve" e fácil de "interiorizar".

Manual de Acolhimento e Integração
1. Introdução pelo/a Administrador/a, Diretor/a, Gerência ou outra entidade responsável; Nota de boas-vindas ao novo colaborador; Para que serve e como funciona o Manual de Acolhimento e Integração
2. Apresentação da Organização, Entidade, Organismo, Empresa ou Instituição
Historial: Missão, Visão e Valores; Objetivos Estratégicos; Políticas de Gestão; Indicadores quantitativos da atividade
3. Apresentação dos Departamentos e/ou Áreas de Negócio: Apresentação dos departamentos/áreas de negócio; Explicação das respetivas competências e/ou funções; Explicação do Perfil de Competências dos colaboradores; Organograma e explicação dos cargos e responsabilidades
4. Carta deontológica da Organização, Entidade, Organismo, Empresa ou Instituição; Direitos e deveres dos colaboradores; Legislação e/ou regulamentação aplicável; Horário de trabalho; Remunerações e/ou regalias
5. Funcionamento: Utilidades; Equipamentos; Intranet; Contactos úteis; Outros
6. Plano de Acolhimento: Planeamento do dia em que o novo colaborador integra a equipa
O sabiasque.pt dispõe de um serviço de conceção de documentos institucionais que compreende o Manual de Acolhimento e Integração. Este serviço tem o valor de 90 Eur e pode ser pago via PayPal. Caso decida optar por este serviço contactá-la-emos para o seu endereço de correio eletrónico.

 
 
  Beatriz Madeira      
 
Ricarda Rocha Community Builder Avatar   22.06.2012 (15:55:21)
Manual de Integração Sim Não

Beatriz, bom dia!
estou elaborando um amnual de integração na empresa e vc poderia enviar um modelo com aestrutura a qual vc cita.
Obrigada.

 
 
       
 
Beatriz Madeira Community Builder Avatar   05.07.2012 (10:10:11)
Sim Não

Cara Ricarda Rocha, bom dia.

A estrutura do Manual de Acolhimento é a que reproduzimos em baixo. Cada manual é feito de acordo com a empresa e não deve ser extenso, podendo não conter toda a informação proposta. Para ser melhor "apreendido/compreendido" pelos trabalhadores deve ter imagens para tornar a sua leitura mais "leve" e fácil de "interiorizar".

Manual de Acolhimento e Integração
1. Introdução pelo/a Administrador/a, Diretor/a, Gerência ou outra entidade responsável; Nota de boas-vindas ao novo colaborador; Para que serve e como funciona o Manual de Acolhimento e Integração
2. Apresentação da Organização, Entidade, Organismo, Empresa ou Instituição
Historial: Missão, Visão e Valores; Objetivos Estratégicos; Políticas de Gestão; Indicadores quantitativos da atividade
3. Apresentação dos Departamentos e/ou Áreas de Negócio: Apresentação dos departamentos/áreas de negócio; Explicação das respetivas competências e/ou funções; Explicação do Perfil de Competências dos colaboradores; Organograma e explicação dos cargos e responsabilidad es
4. Carta deontológica da Organização, Entidade, Organismo, Empresa ou Instituição; Direitos e deveres dos colaboradores; Legislação e/ou regulamentação aplicável; Horário de trabalho; Remunerações e/ou regalias
5. Funcionamento: Utilidades; Equipamentos; Intranet; Contactos úteis; Outros
6. Plano de Acolhimento: Planeamento do dia em que o novo colaborador integra a equipa

O sabiasque.pt dispõe de um serviço de conceção de documentos institucionais que compreende o Manual de Acolhimento e Integração. Este serviço tem o valor de 90 Eur e pode ser pago via PayPal. Caso decida optar por este serviço contactá-la-emos para o seu endereço de correio eletrónico.

 
 
  Beatriz Madeira      
 
Leopoldina Buque Community Builder Avatar   29.05.2012 (08:57:40)
Manual de acolhimento e integração Sim Não

Gostava de ter um modelo de manual de acolhimento e integração por forma a auxiliar-me, pois estou a elaborar um, porém não tenho a certeza se estou no melhor caminho. Quero a sua ajuda

 
 
       
 
Beatriz Madeira Community Builder Avatar   21.05.2012 (16:01:23)
Sim Não

Caras Susana Teixeira e Amanda,

O Manual de Acolhimento é uma ferramenta de criação de "sentimento de pertença" na organização. Todos os trabalhadores devem ser recebidos na empresa da mesma forma, seguindo os mesmos procedimentos e pelas mesmas pessoas (estamos a referir-nos a "cargos"). Este "manual de procedimentos" deve compreender igualmente alguma informação institucional, como seja, a missão, a visão e objetivos. Se considerarem importante, o historial e instalações da empresa. Assim, quem chega de novo tem um manual de cultura organizacional à disposição e sentir-se-á (como todos antes dele e todos os que lhe seguirão) certamente bem vindo, pertencente a uma "organização". Resta manter as expectativas dos trabalhadores sempre equilibradas.

 
 
  Beatriz Madeira      
 
amanda Community Builder Avatar   27.04.2012 (18:27:41)
vantagens do manual de integração Sim Não

qual é a vantagem do manual de integração,para que serve?

 
 
       
 
Susana Teixeira Community Builder Avatar   19.11.2011 (14:12:51)
manual de acolhimento Sim Não

gostaria de saber qual a importância de um manual e acolhimento visto a empresa em questão ser uma empresa familiar e nunca se ter preocupado muito com isso. contudo o nível de negocio está a aumentar e o recrutamento é inevitável.agradecia comentário.

 
 
       
 
Beatriz Madeira Community Builder Avatar   24.01.2011 (16:33:09)
Sim Não

Caro ANONIMATE,

A estrutura do Manual de Acolhimento e Integração que encontrou no Sabias Que é fruto de um trabalho efectuado por um elemento da equipa, assim como o próprio artigo.
Se desejar, poderá utilizar livremente a referida estrutura, sendo que a equipa do Sabias Que agradece a citação de "sabiasque.pt" como fonte.

 
 
  Beatriz Madeira      
 
Anonimate Too Community Builder Avatar   24.01.2011 (12:08:29)
24 Sim Não

bom dia,
Aqui encontramos informação bastante completa e bem estruturada para a elaboração de um Manual de acolhimento. Sim, é importante saber dar as boa-vindas e facilitar a integração daquele que vão recém chegando a uma empresa.
Gostaria de saber a quem pertence a autoria do artigo, a equipa do Sabiasque.pt pode informar-me? Obrigada

 
 
  Anonimate Too      
 
Beatriz Madeira Community Builder Avatar   05.01.2011 (12:33:15)
Sim Não

Caro Tiago Moreno,

A estrutura do Manual de Acolhimento e Integração que encontrou no Sabias Que é fruto de um trabalho efectuado por um elemento da equipa. Pode utilizar no seu trabalho citando, como fonte, o site do Sabias Que, o que, desde já, agradecemos.

 
 
  Beatriz Madeira      
 
 

Smileys

:confused: :cool: :cry: :laugh: :lol: :normal: :blush: :rolleyes: :sad: :shocked: :sick: :sleeping: :smile: :surprised: :tongue: :unsure: :whistle: :wink: 

Para garantir uma resposta às suas perguntas, utilize preferencialmente o nosso fórum.
Faça login para ver mais rapidamente que o seu comentário foi publicado.
Para sua segurança, não permitimos a inclusão de dados de contacto pessoais nos comentários como endereços de correio eletrónico ou números de telefone. Para contactar outros utilizadores do site, registe-se e estabeleça uma ligação para poderem trocar mensagens.

  4000 caracteres disponíveis

Antispam Actualizar imagem Não é sensível a maiúsculas